キャンセルポリシー

すべてのお客様に公平かつ快適にご利用いただくため、ご予約の変更・取消に関する規定を設けております。ご予約の際は必ずご確認ください。

■ キャンセル料について

お客様のご都合による変更・取消には、体調不良・感染症を含む理由を問わず、以下のキャンセル料が発生いたします。

次回予約特典ご利用の場合
当日変更・取消 施術代金の 50%
通常ご予約の場合
前日変更・取消 施術代金の 50%
当日変更・取消 施術代金の 100%
無断キャンセル 施術代金の 100%
  • 「前日」の基準は前日23:59までとなります。
  • ご予約日の前倒し・同日の時間変更は、次回予約特典を適用のままお受けします。

■ 体調不良・感染症について

発熱・インフルエンザ・新型コロナ等の感染症が疑われる場合は、他のお客様とスタッフの安全のため、ご来店をお控えくださいますようお願いいたします。

なお、体調不良・感染症を含むすべてのお客様のご都合によるキャンセルには、理由を問わず上記キャンセル料が適用されます。

■ 遅刻について

ご来店が遅れる場合は事前にご連絡ください。ご来店時間によっては、スタッフ判断でメニュー変更や日時変更をお願いする場合がございます(目安:10分以上の遅刻)。

当日中の時間変更であれば、次回予約特典はそのまま適用いたします。

■ キャンセル・変更のご連絡方法

ご変更・取消のご連絡は 公式LINE または お電話 にてお願いいたします。

なお、ご連絡はなるべくLINEにてお送りいただけますようお願いいたします。

■ 当店都合による変更・取消

やむを得ない事情(天災・設備故障等)により当店側の都合でご予約を変更・取消させていただく場合は、キャンセル料は一切発生いたしません。

■ SMS通知について

ご予約の確認・リマインドのため、ご登録の電話番号へSMSを送信する場合があります。

・SMS通知はご予約管理の目的のみに使用します。
・第三者への提供・マーケティング目的での使用はいたしません。
・ご予約時にSMS通知への同意をいただいております。